I. Về tính năng
1、调用海外仓(第三方仓)库存发货前,需要在EasyBoss系统授权第三方仓库,并将第三方的仓库商品,生成EasyBoss的商品管理,生成商品后会有对应的商品SKU,将商品SKU、平台SKU、第三方SKU配对,即可在订单处理时,调用第三方仓库的商品发货。
2、海外仓(三方仓)的授权教程可进入帮助中心=>仓库管理=>第三方仓库发货,找到对应的仓库授权教程查看
3、如需了解如何生成商品及商品配对流程,可点击链接跳转查看:第三方商品配对说明
II. Quy trình thao tác
1. Quy trình gửi hàng từ kho nước ngoài (kho hàng bên thứ 3):
2. Sử dụng kho nước ngoài (kho hàng bên thứ 3) để gửi hàng
(1)Truy cập vào EasyBoss => Đơn hàng => Xử lý đơn hàng
(2)Trong mục trạng thái "Chờ xử lý", có thể xem tất cả đơn hàng chưa được xử lý
(3)Có thể bật tính năng Sử dụng tồn kho tiêu chuẩn hóa trong Cài đặt tồn kho
(4)Sau khi bật, trạng thái chờ xử lý sẽ được chia thành: Chờ sắp xếp, Chưa ghép nối, Hết hàng và Sắp xếp thất bại
① Khi hệ thống phát hiện có hàng hóa trong kho, sẽ di chuyển đơn hàng vào "Chờ sắp xếp"
② Khi chưa ghép nối SKU hàng hóa, SKU nền tảng và SKU bên thứ 3 của sản phẩm trong đơn hàng, sẽ tự động di chuyển đơn hàng vào "Chưa ghép nối", cần truy cập vào Quản lý hàng hóa để thêm hàng hóa và ghép nối.
Chưa thêm hàng hóa, vui lòng truy cập vào: Quy trình tạo hàng hóa trong mục Quản lý hàng hóa
Đã thêm hàng hóa, vui lòng truy cập vào: Giới thiệu cách ghép nối hàng hóa bên thứ 3
③ Khi hệ thống phát hiện kho đã hết hàng, đơn hàng sẽ hiển thị hết hàng và được di chuyển vào "Hết hàng", có thể đặt hàng và bổ sung hàng
④ Nếu xử lý đơn hàng trong mục Chờ sắp xếp không thành công, đơn hàng sẽ chuyển vào "Sắp xếp thất bại"
(5)Gọi tồn kho xuất kho
Tình huống 1: Khi SKU nền tảng, SKU hàng hóa, SKU bên thứ 3 đã hoàn tất ghép nối
①订单在待处理中的待安排页面并已经与仓库商品配对
②点击出库仓库后方笔头按钮,将自营仓修改为需要发货的第三方仓库
③修改成功后,在商品SKU下方出现一行第三方SKU,出货仓库变为需发货的第三方仓库,确认无误后点击【安排】,部分海外仓需要匹配物流渠道,在弹窗中选择物流后点击【确定】,此时第三方仓库将收到订单信息并安排发货
④点击【安排】后,订单流转到“待打单”列表,可筛选三方仓的订单查看,此时第三方仓库将安排发货
⑤可在订单列表中查看第三方仓处理状态,订单支持取消订单,在待打单状态中,可点击撤回按钮取消订单,系统则会自动拦截同步到第三方仓的订单
⑥后续仓库发货,包裹由官方物流扫描后,订单将自动流转到“已发货”
情况二:商品SKU与第三方SKU已映射,但平台SKU与商品SKU未配对,导致系统无法判断需要出货的商品,所以需要在处理订单前,完成配对操作
①此时订单会被分配在待处理的未配对页面,点击商品SKU后方笔头【去配对】
②弹窗中会显示商品管理中创建的商品,点击对应商品右侧的【选中】,即可与平台产品的平台SKU进行配对
③ Ghép nối thành công, bấm vào Đơn hàng => nút bút chì của kho gửi hàng, chọn kho hàng bên thứ 3
④修改完成后,系统会识别配对商品的库存情况,如无可用库存的情况,订单会被移入“缺货”,可以去采购商品,采购流程可查看:如何创建采购单;
如库存充足时,订单会被移入“待安排”当选中商品后,订单会扭转到待安排,并在商品SKU下方出现一行第三方SKU,出货仓库变为需发货的第三方仓库,确认无误后点击【安排】,部分海外仓需要匹配物流渠道,在弹窗中选择物流后点击【确定】,此时第三方仓库将收到订单信息并安排发货
⑤ Sau khi bấm vào nút [Sắp xếp], đơn hàng chuyển vào danh sách "Chờ in", có thể chọn mục Kho hàng bên thứ 3 để xem đơn hàng, kho hàng bên thứ 3 sẽ sắp xếp gửi hàng
⑥ Có thể xem trạng thái xử lý của kho hàng bên thứ 3 trong danh sách đơn hàng, hỗ trợ hủy đơn hàng, khi trạng thái đơn hàng là Chờ in, có thể bấm vào nút thu hồi để hủy đơn hàng, hệ thống sẽ tự động chặn đơn hàng được đồng bộ đến kho hàng bên thứ 3
⑦ Tiếp sau, khi gửi hàng và gói dang đã được hãng vận chuyển chính thức quét, đơn hàng sẽ chuyển vào "Đã gửi hàng"